Finans

Dijital bankacılıkta müşteri sayısı 78 milyona yaklaştı

Türkiye Banka Bankalar Birliği (TBB) datalarına nazaran, Ekim-Aralık 2021 devri içinde toplam (bireysel ve kurumsal) faal dijital bankacılık müşteri sayısı 77 milyon 932 bin şahsa ulaştı.

Bu sayının 2 milyon 764 bin şahsı “sadece internet bankacılığı” süreci yaparken, 65 milyon 954 bin şahsı “sadece taşınabilir bankacılık” süreci yaptı. Hem internet hem taşınabilir bankacılık süreci yapan kullanıcı sayısı ise 9 milyon 214 bin kişi olarak açıklandı.

Toplam (bireysel ve kurumsal) faal dijital bankacılık müşteri sayısında bir evvelki yıla nazaran 12 milyon 255 bin kişi artış yaşandı.

2021’in son çeyreğinde en az bir defa giriş yapan kişi sayısı 74,5 milyon

Ekim-Aralık 2021 devri içinde az bir sefer giriş (log-in) süreci yapmış faal ferdi dijital bankacılık müşteri sayısı 74 milyon 521 bin kişi oldu. Bu sayının 2 milyon 116 bin bireyi “sadece internet bankacılığı” süreci yaparken 63 milyon 995 bin bireyi “sadece taşınabilir bankacılık” süreci yaptı. Hem internet hem taşınabilir bankacılık süreci yapan kullanıcı sayısı ise 8 milyon 409 bin kişi.

Faal ferdî dijital bankacılık müşterileri yaklaşık 50 milyon erkek (yüzde 67), 24,5 milyon bayan (yüzde 33) müşterilerden oluşuyor.

TBB’nin dijital bankacılık datalarını paylaştığı açıklamanın devamında şu tabirler yer alıyor:

“Ekim-Aralık 2021 devri içinde etkin ferdi dijital bankacılık müşterilerin yaş kümeleri bazında dağılımında birinci sırayı 29 milyon 925 bin kişi ile 36-55 yaş kümesi almaktadır. Bunu, 20 milyon 945 bin kişi ile 26-35 yaş kümesi, 14 milyon 511 bin kişi ile 18-25 yaş kümesi izlemektedir.

Ekim-Aralık 2021 periyodu içinde az bir sefer giriş (log-in) süreci yapmış etkin kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı 3 milyon 411 bin kişidir.

İnternet Bankacılığı İstatistikleri

İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı ve en az bir sefer giriş süreci yapmış ferdi müşteri sayısı Aralık 2021 itibariyle, 81 milyon 689 bin kişidir. Son bir yıl içerisinde en az bir defa giriş süreci yapmış kişisel müşteri sayısı ise 24 milyon 405 bin kişidir.

Ekim-Aralık 2021 periyodu içinde en az bir defa internet bankacılığı giriş süreci yapmış faal ferdî müşteri sayısı 10 milyon 525 bin kişidir. Bu ölçü kayıtlı olan toplam ferdi müşteri sayısının yüzde 13’ünü oluşturmaktadır.

İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir sefer giriş süreci yapmış kurumsal müşteri sayısı, Aralık 2021 itibariyle 5 milyon 185 bin kişi olarak gerçekleşmiştir. Bunların 1 milyon 452 bini (yüzde 28’i) Ekim-Aralık 2021 devri içerisinde en az bir sefer giriş süreci yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir sefer giriş süreci yapmış kurumsal müşteri sayısı ise 2 milyon 276 bin kişidir.

İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir sefer giriş süreci yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 14’ü Ekim-Aralık 2021 devrinde en az bir sefer internet bankacılığı süreci yapmıştır. Toplam (bireysel ve kurumsal) faal müşteri sayısı bir evvelki periyoda nazaran 518 bin kişi artarken, bir evvelki yıla nazaran 466 bin kişi azalmıştır.

Finansal Süreçler

Ekim-Aralık 2021 periyodu itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal süreçlerin toplam adedi 123 milyon, fiyatı ise yaklaşık 3 trilyon TL’dir.

EFT, havale ve döviz transferi süreçlerini kapsayan para transferleri süreçleri, 2 trilyon 73 milyar TL süreç hacmi ve 69 milyon süreç adedi ile finansal süreçler ortasında en büyük hisseye sahip olmuştur (finansal süreç hacminin yüzde 69’u). İkinci sırada 673 milyar TL’lik süreç hacmi ve 18 milyon süreç adedi ile yatırım süreçleri bulunmaktadır.

İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan toplam finansal süreç adedi bir evvelki periyoda nazaran 12 milyon adet artarken, bir evvelki yıla nazaran ise değişmemiştir. Toplam süreç hacmi ise bir evvelki periyoda nazaran 895 milyar TL artarken, bir evvelki yıla nazaran 1 trilyon TL artmıştır.

Yatırım Süreçleri

Ekim-Aralık 2021 devri itibariyle gerçekleştirilen yatırım süreçleri hacminde birinci sırayı, 213 milyar TL ve 2,7 milyon süreç adedi ile döviz süreçleri almıştır. Bunu, 174 milyar TL ve 11,5 milyon adet ile pay senedi süreçleri izlemektedir.

En yüksek ortalama süreç hacmi 118 bin TL ile VİOP süreçlerinde gerçekleşmiştir. Bunu 100 bin TL’lik ortalama süreç hacmi ile repo süreçleri, 82 bin TL’lik ortalama süreç hacmi ile vadeli hesap süreçleri takip etmiştir.

Ekim-Aralık 2021 periyodunda internet bankacılığı kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 113 bin, hacmi 3 milyar 605 milyon TL’dir. Birebir devir içinde gerçekleştirilen sigorta satışı adedi 55 bindir.

Taşınabilir Bankacılık İstatistikleri

Taşınabilir bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir defa giriş süreci yapmış toplam müşteri sayısı(bireysel ve kurumsal) Aralık 2021 itibariyle 117 milyon 226 bin kişidir. Bunların 75 milyon 168 bin şahsı (yüzde 64’ü) Ekim-Aralık 2021 devri içerisinde en az bir kere giriş süreci yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir defa giriş süreci yapmış taşınabilir bankacılık müşteri sayısı ise 87 milyon 152 bin kişidir.

Toplam (bireysel ve kurumsal) faal müşteri sayısında bir evvelki periyoda nazaran 4 milyon 513 bin kişi, bir evvelki yıla nazaran 12 milyon 668 bin kişi artış olmuştur. Ekim-Aralık 2021 periyodu itibariyle, taşınabilir bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal süreçlerin toplam adedi 1,3 milyar, meblağı ise 5 trilyon 833 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi süreçlerini kapsayan para transferleri, finansal süreç hacminin yüzde 56’sını, yatırım süreçleri ise yüzde 35’ini oluşturmuştur.

Ekim-Aralık 2021 devrinde taşınabilir bankacılık kanalıyla kullandırılan anlık kredi adedi 3 milyon 64 bin, hacmi 62 milyar TL’dir. Birebir devir içinde gerçekleştirilen sigorta satışı 2 milyon 473 bin adettir.

Bu raporda yer alan istatistikler, Türkiye Bankalar Birliği üyesi ve internet bankacılığı hizmeti veren 28 banka ile taşınabilir bankacılık hizmeti veren 22 banka verisinden oluşmaktadır.”

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu